Versand & Retoure
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RETOURE
Rücksendekosten (innerhalb Deutschlands)
Wir bitten dich deine Bestellung sorgfältig zu tätigen, damit so wenig Retouren wie möglich entstehen. Falls du vorab also Fragen zu uns oder unseren Produkten hast, freuen wir uns sehr, wenn du uns über das Kontaktformular oder per Mail an info@von-handgemachtes.de schreibst.
Sollte dir etwas in deiner Bestellung doch nicht gefallen oder nicht passen, kannst du es selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Hierfür berechnen wir einmalige Rücksendekosten von 4,90€ (innerhalb Deutschlands). Diese werden automatisch von deiner Retoure abgezogen.
Wie läuft die Rücksendung ab?
Um einen oder mehrere Artikel zurückzuschicken musst du diesen bitte sorgfältig verpacken und im Paket Bestellnummer und deine Email Adresse hinterlassen, die du bei der Bestellung hinterlegt hast.
Für Rücksendungen bitten wir dich selbstständig ein Etikett zu frankieren und deine Retoure an folgende Adresse zu schicken:
von-handgemachtes
Heike Dürigen-Weise
Kirchberg 2
08538 Weischlitz OT Kloschwitz
Bitte gib außerdem kurz den Grund für deine Rücksendung an.
Bitte bewahre deinen Versandnachweis gut auf, bis wir dir den Erhalt deiner Retoure bestätigen.
Nach Prüfung der zurückgegebenen Artikel erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Werktagen auf deine beim Kauf verwendete Bezahlmethode zurück.
Rücksendungen außerhalb von Deutschland
Für Rücksendungen außerhalb Deutschlands bitten wir dich ebenfalls selbstständig ein Etikett zu frankieren und deine Retoure an folgende Adresse zu schicken:
von-handgemachtes
Heike Dürigen-Weise
Kirchberg 2
08538 Weischlitz OT Kloschwitz